مركز دعم فني بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات

ابنِ فريق خدمة عملائك
مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

مجيب يسوي نفس شغل فريق خدمة العملاء — يرد على المكالمات والرسائل، يفهم المشكلة، يحل من معرفة شركتك وأنظمتك، ويحوّل للإنسان. نفس العمليات. وكلاء ذكاء اصطناعي على خطك الحقيقي.

احجز عرض للمؤسساتمباشربدء المكالمة الآن

تفضّل تجربة ذاتية؟ ابدأ مجاناً ←

24/7Voice Coverage
<10msVoice Latency
97لغة ولهجة97لغة ولهجة
99.9%Uptime SLA
SIP / PBX جاهز
بالإنتاج · هاتفية مؤسسات
  • NBTEL — صوت على SIP/PBX حقيقي
  • Asterisk · FreePBX · خطوط الناقل
  • إجابات RAG من قاعدة معرفتك فقط
  • مشفّر أثناء النقل · الأسرار مختومة
قصة زبونالأمان والضوابطالحالة والتوفّرالخصوصيةSIP setup

مو بس يجاوب. يخلّص الشغل.

مجيب يحجز، ياخذ الطلبات، يسجّل الطلبات ويقرا الحالة المباشرة من أنظمتك — ويسأل قبل ما ينفّذ. وكل خطوة مسجّلة.

  • يحجز ويغيّر المواعيد

    يشيك المواعيد الفارغة فعلاً بتقويمك أو نظامك، يثبّت الوقت ويا الزبون، وبعدين يحجز.

  • ياخذ الطلبات والمعاملات

    يجمع الحقول اللي حددها فريقك، سؤال سؤال، ويسجّل الطلب باللوحة الصحيحة ويا رقم مرجعي.

  • يجاوب من البيانات المباشرة

    الأسعار، المخزون، حالة الطلب والأرصدة، يقراها من Odoo أو HubSpot أو Zoho أو Shopify أو Google Sheets أو الـ API مالتك.

  • يحدّث بطاقة الزبون

    الاسم والمدينة وشنو طلب ينحفظون على جهة الاتصال أثناء المحادثة، فريقك ما يعيد السؤال.

  • يحوّل ويا القصة كاملة

    إذا احتاجت الحالة شخص، توصل للـ Inbox ويا المحادثة وكل شي انسوى قبلها.

تشغيل · واتسابلهجة عراقية
  1. الزبونأريد موعد باچر العصر
  2. يشيكcheck_availability → 3 slots · Google Calendar
  3. Mujibعدنا الساعة 4:30 العصر، أثبتلك الموعد؟
  4. الزبونإي ثبّته
  5. ينفّذcreate_booking → RE-1042 · filed in Inbox
  6. أتمتةemail front desk · row added to Google Sheet
الزبون أكّدكل خطوة مسجّلة
  • يسأل قبل ما ينفّذالحجوزات والطلبات والتعديلات تنتظر موافقة الزبون.
  • موافقتك بالأشياء المهمةالاسترجاع والخصومات وأي شي تحدده يروح لفريقك أول.
  • ضمن ساعات دوامكالتحويل والوعود تمشي على جدولك وعطلك.
  • ماكو شي خارج السجلكل استدعاء أداة ورسالة وتشغيل أتمتة موجود بالسجل.
الذكاء الاصطناعي الصوتي في بيئة العمل الحية

مصمم لعمليات الدعم الفني ومراكز الاتصال المعقدة

شاهد كيف يدير مجيب حل التذاكر التقنية، خدمة العملاء، التوجيه الصوتي الميداني، وضغط الكول سنتر المتزامن.

خدمة العملاء والفوترة على مدار الساعة

دعم فني وتجاري فوري بدون فترات انتظار

يجيب مجيب على مكالمات العملاء فوراً، يتحقق من الحسابات والاشتراكات، ويوجه استفسارات الفوترة ويحل المشاكل من المكالمة الأولى دون موسيقى انتظار.

  • إنهاء طوابير الانتظار وموسيقى الـ Hold

    استبدل قوائم الرد الآلي التقليدية بمساعد صوتي ذكي يحل المشكلة من الرنة الأولى.

  • إتقان اللهجات واللغات الطبيعية

    يفهم ويرد بـ 97 لغة ولهجاتها المحلية — بنفس الأسلوب الطبيعي للمتصل.

  • تنفيذ الإجراءات في الأنظمة والـ CRM

    يحدث بيانات المشتركين وينفذ العمليات في قواعد بياناتك أثناء المكالمة مباشرة.

+90%نسبة حل المشاكل من أول مكالمة
70%توفير في تكلفة التشغيل
<10msسرعة استجابة صوتية
85%انخفاض في تذاكر الدعم المتكررة
الدعم الفني واستكشاف الأخطاء (IT Helpdesk)

أتمتة مكتب المساعدة التقني وإعادة ضبط الحسابات

ارفع العبء عن مهندسي وفنيي الـ IT. مجيب يتحقق من هوية الموظف بأمان، يعيد ضبط كلمات المرور، ويحل مشاكل الـ VPN والشبكات خطوة بخطوة.

  • تحقق أمني صارم من الهوية

    يتحقق من هوية الموظف ورموز الـ MFA بأمان قبل إعادة ضبط بيانات الدخول الحساسة.

  • تشخيص فني مبني على وثائقك (RAG)

    يحل مشاكل إعدادات الـ VPN والبدالات والبرمجيات بدقة واستناداً لأدلة الشركة فقط.

  • تحويل ذكي وسلس للمهندس البشري

    يحول الحالات المعقدة إلى كبار المهندسين مع تفريغ نصي كامل وسياق المشكلة.

العمليات الميدانية والصيانة

توثيق وتحديث بلاغات الصيانة بالصوت بدون استخدام اليدين

يمكّن الفنيين الميدانيين وفرق الصيانة من تسجيل بلاغات الأعطال، فحص توفر قطع الغيار، وتحديث تذاكر العمل بصوتهم أثناء العمل الميداني.

  • إبقاء اليدين حرة أثناء العمل

    يتحدث الفنيون عبر سماعات الأذن اللاسلكية بسلاسة دون الحاجة لفتح لابتوب أو تطبيقات.

  • استخراج البيانات وتحويلها لتقارير

    يحول الصوت تلقائياً إلى بيانات منظمة وتحديثات فورية في أنظمة الـ ERP والصيانة.

  • محرك صوتي عازل للضوضاء

    يتعرف على الصوت بدقة عالية حتى في بيئات العمل الصناعية والمواقع الصاخبة.

3xسرعة توثيق أوامر العمل
100%دقة الالتزام بالسياسات
+10,000مكالمة متزامنة في نفس اللحظة
99.9%اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
مراكز الاتصال والبدالات المؤسسية

مساعدون صوتيون يحلون المكالمات وينهون الضغط

استوعب من 10 إلى 10,000 مكالمة متزامنة في نفس اللحظة أثناء فترات الذروة أو الانقطاعات دون الحاجة لتوظيف موظفين مؤقتين.

  • ربط فوري مع بدالات SIP / Asterisk

    يتصل مباشرة عبر SIP Trunk مع Asterisk، FreePBX، أو Cisco خلال 15 دقيقة.

  • لوحة تحكم وتحليلات حية للمشرفين

    متابعة فورية لمشاعر المتصلين، التلخيص الآلي للمكالمات، وقياس مؤشرات رضا العملاء.

  • توسع مرن وغير محدود

    يتحمل القفزات الكبيرة في حجم المكالمات لضمان عدم سماع أي متصل لنغمة مشغول.

المبيعات الواردة وحجز المواعيد

تأهيل استفسارات المبيعات وحجز الاجتماعات فورياً

تحويل اهتمام المتصلين إلى صفقات ومواعيد مؤكدة في التقويم. يجمع مجيب متطلبات العميل، يقيم الميزانية والجاهزية، ويحجز الموعد تلقائياً في التقويم.

  • تأهيل وتقييم العملاء الفوري

    يطرح أسئلة تأهيلية ذكية لتصنيف العميل وتحديد رغبته قبل تحويله لمسؤول المبيعات.

  • تثبيت المواعيد ومزامنة التقويم والـ CRM

    يفحص المواعيد المتاحة ويحجز الاجتماع ويرسل رسائل تأكيد فورية عبر الـ SMS والإيميل.

  • استجابة فورية دون ضياع أي فرصة

    يرد على المشترين المحتملين على مدار الساعة في لحظة اتصالهم، لضمان عدم ضياع أي فرصة بيعية.

3xزيادة في المواعيد المؤكدة
24/7خط مبيعات نشط على مدار الساعة

كل قناة يستخدمها زبائنك. عقل واحد.

خطوط الهاتف والمراسلة والسوشال، بنفس المساعد ونفس المعرفة و Inbox واحد لفريقك.

مكالمات

  • خط هاتفكSIP / PBX: Asterisk و FreePBX وخطوط شركات الاتصال
  • صوت على موقعكسطر كود واحد، ومكالمة مباشرة بالمتصفح
  • داخل تطبيقكشات وصوت عن طريق Flutter SDK
  • مكالمات تذكيرالمواعيد والتجديدات، يتصل بوقتها

مراسلة

  • WhatsApp BusinessAPI رسمي وقوالب وحملات
  • Telegramربط البوت بخطوة موجّهة
  • Viberرسائل الأعمال
  • SMS وإيميليرد على نفس المحادثة
  • Slackلمكاتب الدعم الداخلية
  • شات الموقع و APIويدجت و REST API و webhooks

سوشال

  • رسائل إنستغرامربط بزر واحد
  • Messengerكل صفحة تديرها
  • TikTokالرسائل المباشرة
  • رسائل X المباشرةدعم وين ما ينشرون
  • الرد على التعليقاتكل «شكد السعر؟» تنرد، بالخاص أو بالعلن
  • الفويس نوت ينرد عليه بفويس نوت
  • يفهم الصور والسكرين شوت
  • يتذكر الزبون بين القنوات
  • فريقك يگدر يدخل بأي لحظة

عقل واحد. كل لهجة.

يكتشف كيف يتكلم المتصل — اللغة واللهجة — ويرد بنفس الأسلوب الطبيعي. مو قائمة لغات. مطابقة حية.

إسباني (المكسيك)اكتُشف

¿Cómo le hago para renovar mi paquete de internet?

مجيب يرد

Claro — lo puedes renovar desde la app, o te lo dejo listo ahora mismo.

فرنسي (كندا)اكتُشف

J'aimerais savoir où est rendu ma commande.

مجيب يرد

C'est noté — ta commande 4821 est en livraison, prévue pour demain.

إنجليزياكتُشف

I need to update my billing address.

مجيب يرد

Of course — I can update that from your billing profile now.

شوف كل الـ 97 لغة ولهجاتها →

إنبوكس مجيب

نظام CRM يحفظ نفسه.

دعم، محادثات، جهات اتصال، مخزون، عقارات، أكاديمية، سيارات، رحلات، مبيعات، خط بيع، وتسويق — مساحة واحدة. مجيب يحفظ السجل. فريقك يشتغل عليه من inbox.aimujib.com.

  • الدعم
  • المحادثات
  • جهات الاتصال
  • المخزون
  • العقارات
  • الأكاديمية
  • السيارات
  • الرحلات
  • المبيعات
  • خط المبيعات
  • التسويق
شوف الـ Inbox بعرض
Mujib Inbox workspace with Support, Conversations, Contacts, Inventory, Real Estate, Academy, Autos, Trips, Sales, Pipeline, and Marketing

المتابعة تمشي لحالها.

لما يصير شي — طلب جديد، تغيير حالة، زبون سكت، موعد قرّب — مجيب يشغّل الخطوات اللي حددتها، بكلام بسيط، ويا سجل تشغيل كامل.

تأكيد الحجز شغّالة
لما

ينسجّل طلب بـ الحجوزات

بشرط

الفرع أربيل

بعدها
  1. دز قالب واتساب booking_confirmedيسأل أول
  2. انتظر لحد قبل الموعد بيوم
  3. اتصل بالزبون وذكّره
  4. ضيف صف بـ Google Sheet مال الفرع
  5. بلّغ شات فريق الاستقبال
تتجرّب على مثال أول يعيد المحاولة إذا فشل كل تشغيل بالسجل

تبدي لما

  • تبدي محادثة أو ينسجّل طلب
  • تتغيّر حالة بأي لوحة
  • زبون يسكت، أو طلب ينتظر هواية
  • يوصل موعد أو تجديد أو عيد ميلاد

تسوّي

  • رسائل وقوالب واتساب وكروت منتجات
  • خطوات ذكاء: تفهم الطلب، تكتب رد، تعبّي بطاقة الزبون
  • توزيع، تاگ، تعبئة حقل، إيقاف أو تشغيل المساعد
  • إيميل، Google Sheets، الـ CRM مالتك، أو استدعاء نظامك
  • اوصف القاعدة بكلامك ومجيب يكتبها

يعرف شغلك. ويوريك شنو ينفع.

الأجوبة بس من محتواك وأنظمتك، وكل أسبوع تشوف شنو تحسّن.

يعرف

  • قاعدة معرفة من مستندات وروابط وملفات
  • مجموعات: قوائم أسعار، غرف، منتجات كجداول
  • يجاوب بس من محتواك، ويتفحّص قبل الإرسال
  • الأسئلة اللي ما انجاوبت تصير أجوبة جديدة
  • ساحة تجربة ومعاينة كاملة للتعليمات قبل الإطلاق

يرتبط

  • أكثر من 20 مصدر جاهز: SQL و REST و Sheets و Odoo و Shopify و WooCommerce و Notion و Zendesk
  • إجراءات HubSpot و Zoho و Salesforce و Google Calendar
  • أحداث أنظمتك تشغّل الأتمتة
  • Webhooks موقّعة و REST API و Flutter SDK

يقيس

  • تقارير حسب القناة والفريق
  • رضا الزبائن (CSAT) بعد كل حالة
  • تنبيهات جودة الأجوبة للمراجعة
  • فهم الجمهور من محادثات حقيقية
  • الاستهلاك والفوترة وسجل تدقيق كامل

مبني للشركات الكبيرة. ويُطلق وياك.

الضوابط اللي يطلبها فريق الأمن، والنشر اللي يحتاجه فريق الـ IT، وفريق يجهّزه وياك.

الأمان

  • مشفّر أثناء النقل بـ TLS
  • المفاتيح والأسرار المخزّنة مشفّرة (AES-256-GCM)
  • كل زبون معزول بمساحته الخاصة
  • بياناتك ما تُستخدم لتدريب نماذج خارجية
  • البيانات الشخصية مخفية عن الموظفين افتراضياً

الحوكمة

  • صلاحيات: مالك، محرّر، مشاهد
  • دخول بخطوتين، إلزامي للمدراء
  • سجل تدقيق محفوظ سنة كاملة
  • موافقات قبل الإجراءات الحساسة
  • تصدير وحذف البيانات ومدة حفظ تحددها

الاعتمادية

  • نسخ احتياطي تلقائي مشفّر ويا استرجاع مجرّب
  • الـ webhooks تنرسل من طابور ثابت، وتنعاد لحد ما توصل
  • تنبيهات صحة النظام وصفحة حالة عامة
  • حماية من تخمين كلمات المرور

النشر

  • Mujib Cloud
  • Edge مخصص جنب الـ PBX مالتك، حتى صوت المكالمات يبقى محلي
  • On-premise إذا البيانات لازم تبقى على أجهزتك
  • API و webhooks و SDK لمطوّريك

مبني على ضوابط ISO 27001، ويا نظام موثّق لإدارة أمن المعلومات.شلون نحمي بياناتك ←

الإطلاق مالتك، ويا فريقنا

  1. نفهم شغلك

    نرسم مكالماتك وقنواتك والأسئلة الأهم.

  2. نبني على معرفتك

    مستنداتك وقوائم أسعارك وأنظمتك مربوطة، وبلهجة زبائنك.

  3. نجرّب قبل ما يحجي

    ساحة تجربة، أرقام تجريبية ومعاينة كاملة للتعليمات. ولا شي يوصل للزبائن قبل موافقتك.

  4. شغّال على خطك

    تبدي بقناة وحدة أو طابور واحد، وتوسّع ويا النتائج.

  5. أحسن كل أسبوع

    الأسئلة اللي ما انجاوبت وتنبيهات الجودة تصير أجوبة جديدة.

الأسئلة الشائعة

نعم. مجيب يتصل بـ Asterisk وFreePBX وخطوط SIP للناقل للمكالمات الواردة. مقسمك يرسل المكالمات لمجيب؛ الذكاء الاصطناعي يجيب ويحل من قاعدة معرفتك ويحوّل لموظف بشري عند الحاجة.
مجيب يدعم 97 لغة ولهجاتها المحلية على الصوت والدردشة والمراسلة. الوكيل يكتشف كيف يتكلم المتصل ويرد بنفس اللغة والأسلوب المحلي. شوف كل الـ 97 لغة ولهجاتها →شوف كل الـ 97 لغة ولهجاتها →
إي. الأتمتة تبدي على أحداث مثل طلب جديد، تغيير حالة، زبون سكت أو موعد قرّب، وتشغّل الخطوات اللي حددتها: رسائل وقوالب واتساب، تذكيرات، خطوات ذكاء، Google Sheets، إيميل أو استدعاء نظامك. الرسائل للزبائن تسأل أول بشكل افتراضي، وكل تشغيل موجود بالسجل.
يگدر يحجز، ياخذ طلبات، يسجّل معاملات ويقرا بيانات مباشرة من أنظمتك. يأكّد ويا الزبون قبل ما ينفّذ، ويدز أي شي تحدده كحساس لفريقك للموافقة، ويمشي على ساعات دوامك، ويسجّل كل خطوة.
إي. فريقنا يرسم مكالماتك وقنواتك، يبني المساعد على معرفتك وأنظمتك، ويجرّبه وياك على أرقام تجريبية. ولا شي يوصل لزبائنك قبل موافقتك. وتگدر تبدي بنفسك بحساب مجاني.
نعم. الرسائل والصوت وملفات المعرفة والسجلات المخزّنة مشفّرة أثناء النقل بـ TLS 1.3 وعند التخزين بـ AES-256. قاعدة معرفتك ومحادثاتك تبقى داخل حسابك. إجابات RAG من محتواك فقط — مو من الإنترنت المفتوح. بيانات العملاء ما تُستخدم لتدريب نماذج أساسية لطرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

جاهز تشغّل
مركز دعمك الذكي؟

تحدث مع فريقنا لنشر مجيب على خطك — SIP للمؤسسات، صوت متعدد اللغات، وتحويل لإنسان.

احجز عرض للمؤسساتجرّب العرض الصوتي

أو ابدأ مجاناً ←

جاهز تؤتمت دعم عملائك؟ابدأ مجاناً — بدون بطاقة ائتمان
ابدأ مجاناً
Try Voice AI