Your AI Support Center.
End to End.
Mugib runs the same workflow as a call center — receive, understand, resolve, escalate — on your real phone line (SIP/PBX), chat, and messaging channels. Trained on your knowledge, connected to your systems.
From Question to Answer in Seconds
Every customer message goes through a smart process — so the answer is always accurate, relevant, and on-brand.
Understands the Question
Mugib reads what your customer means, not just what they typed. Typos, slang, or vague phrasing — it gets it right.
Finds the Right Source
Automatically decides whether to pull from your knowledge base, your live systems, or a connected tool — no manual rules needed.
Gets Live Data If Needed
For questions that need real-time info — orders, bookings, account status — it connects to your actual systems and pulls fresh data.
Writes a Natural Response
Generates a clear, human-sounding answer in your brand's tone. Customers feel heard, not automated.
Stays Within Scope
If the question is outside what you've set up, Mugib politely redirects instead of guessing. No wrong answers, no embarrassing mistakes.
Core Components
Every piece designed for precision, speed, and cost-efficiency.
Your Knowledge Base
Upload documents, FAQs, policies, or any content. Mugib learns from it and answers questions using exactly what you've provided — nothing invented.
Live System Connections
Connect to your CRM, orders database, Google Sheets, APIs, or any tool. Mugib can look up real data in real time and include it in the answer.
Voice on SIP / PBX
Connect your business phone line. Mugib answers calls in the caller's language, pulls from your knowledge base, and hands off to a human with full transcript and context.
Multi-Channel Delivery
One AI support center, every channel. Phone, WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, SMS, Web Widget, or API — same knowledge, same policies.
Adaptive Intelligence
Simple questions get instant answers. Complex ones get deeper thinking. Mugib adjusts automatically — fast when it can, thorough when it must.
Always On-Topic
Mugib only answers from what you've configured. If a customer asks something outside scope, it says so politely — protecting your brand at all times.
Analytics & Insights
See what your customers are asking, what's being answered well, and where gaps exist. Call logs, CSAT, and knowledge-base gaps in one dashboard.
Built for Every Scale
From a small business to a large enterprise — Mugib works the way you need it to.
| Plan | Best For | What You Get |
|---|---|---|
| Starter | Small businesses, new to AI support | Knowledge base + web chat widget + 1 channel |
| Growth | Growing teams handling more volume | All channels + live system connections + analytics |
| Business | Companies with complex support needs | Multi-project + voice AI + priority support |
| Enterprise | Large organizations needing customization | Custom setup + dedicated support + SLA guarantee |
| On-Premise | Companies requiring full data control | Self-hosted deployment on your infrastructure |
All plans include unlimited AI conversations, 50+ languages & dialects, and no setup fees.
Deploy Your Support Center
Talk to our team about SIP setup, knowledge-base training, and enterprise rollout.
مركز دعمك الذكي.
من الألف للياء.
مجيب يشغّل نفس سير عمل مركز الاتصال — استقبال، فهم، حل، تحويل — على خطك الحقيقي (SIP/PBX) والدردشة والرسائل. مدرب على معرفتك، مربوط بأنظمتك.
من السؤال إلى الإجابة في ثوانٍ
كل رسالة من عميلك تمر بعملية ذكية — لضمان أن الإجابة دائماً دقيقة وملائمة وتعبّر عن علامتك التجارية.
يفهم السؤال
مجيب يقرأ ما يعنيه عميلك، وليس فقط ما كتبه. أخطاء إملائية، لهجة، أو أسلوب غير مباشر — يفهمها بشكل صحيح.
يجد المصدر الصحيح
يقرر تلقائياً هل يسحب من قاعدة معرفتك، أنظمتك الحية، أو أداة متصلة — بدون قواعد يدوية من طرفك.
يجلب البيانات الحية عند الحاجة
للأسئلة التي تحتاج معلومات فورية — طلبات، حجوزات، حالة الحساب — يتصل بأنظمتك ويسحب البيانات الفعلية.
يكتب رداً طبيعياً
يولّد إجابة واضحة تبدو بشرية بأسلوب علامتك التجارية. العملاء يشعرون أنهم مسموعون وليس آليين.
يبقى في النطاق المحدد
إذا كان السؤال خارج ما أعددته، مجيب يعتذر بأدب بدلاً من التخمين. لا إجابات خاطئة، ولا إحراجات.
المكونات الأساسية
كل قطعة مصممة للدقة والسرعة وكفاءة التكلفة.
قاعدة المعرفة
ارفع مستندات، أسئلة شائعة، سياسات، أو أي محتوى. مجيب يتعلم منه ويجيب باستخدام ما قدّمته بالضبط — بدون اختراع.
ربط الأنظمة الحية
اربط نظام CRM، قاعدة بيانات الطلبات، جداول Google، أو أي أداة. مجيب يستعلم البيانات الحقيقية في الوقت الفعلي ويدمجها في الإجابة.
صوت عبر SIP / PBX
اربط خط هاتف شركتك. مجيب يجيب بلغة المتصل، يسحب من قاعدة المعرفة، ويحوّل للإنسان مع نص المكالمة والسياق كاملاً.
توصيل متعدد القنوات
مركز دعم واحد، كل القنوات. هاتف، واتساب، تيليجرام، إنستجرام، بريد، SMS، ويدجت، أو API — نفس المعرفة ونفس السياسات.
ذكاء تكيّفي
الأسئلة البسيطة تحصل على إجابات فورية. المعقدة تحظى بتفكير أعمق. مجيب يضبط نفسه تلقائياً — سريع حين يستطيع، دقيق حين يجب.
دائماً في الموضوع
مجيب يجيب فقط مما أعددته. إذا سأل العميل خارج النطاق، يعتذر بأدب — يحمي علامتك التجارية في كل وقت.
تحليلات ورؤى
شاهد ماذا يسأل عملاؤك، سجلات المكالمات، CSAT، وثغرات قاعدة المعرفة — في لوحة واحدة.
مصمم لكل حجم
من الشركات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة — مجيب يعمل بالطريقة التي تحتاجها.
| الخطة | الأنسب لـ | ما تحصل عليه |
|---|---|---|
| المبتدئ | الشركات الصغيرة، بداية رحلة الذكاء الاصطناعي | قاعدة معرفة + ودجت ويب + قناة واحدة |
| النمو | الفرق المتنامية التي تتعامل مع حجم أكبر | كل القنوات + ربط الأنظمة الحية + تحليلات |
| الأعمال | الشركات ذات احتياجات الدعم المعقدة | مشاريع متعددة + ذكاء صوتي + دعم ذو أولوية |
| المؤسسات | المنظمات الكبيرة التي تحتاج تخصيصاً | إعداد مخصص + دعم مخصص + ضمان SLA |
| محلي (On-Premise) | الشركات التي تحتاج تحكماً كاملاً بالبيانات | نشر على بنيتك التحتية الخاصة |
جميع الخطط تشمل محادثات ذكاء اصطناعي غير محدودة، +50 لغة ولهجة، وبدون رسوم إعداد.
انشر مركز دعمك الذكي
تحدث مع فريقنا حول إعداد SIP وتدريب قاعدة المعرفة والنشر للمؤسسات.
