Getting Started البداية 5 min 5 دقائق

Team Members & Roles أعضاء الفريق والأدوار

Invite your team to collaborate on a project and manage their roles from the Members tab. ادعُ فريقك للتعاون على مشروع وأدِر أدوارهم من تبويب الأعضاء.

Each Mugib project can have multiple team members. Invite colleagues so they can manage the knowledge base, view conversations, or edit settings — without sharing your account login.

Member Roles

1
  • 👑 Owner — full access. Invite/remove members, change roles, delete the project. One owner per project.
  • ✏️ Editor — manage KB, update settings, view sessions and analytics. Cannot manage members.
  • 👁️ Viewer — read-only. View analytics, sessions, and CSAT. No changes allowed.

Inviting a Member

2
  1. Open your project → Members in the sidebar
  2. Click Invite Member (Owner only)
  3. Enter their email and choose a role (Editor or Viewer)
  4. Click Send Invite

The invitee receives an email. Their card shows Pending until they accept.

Changing Roles & Removing Members

3

On any member's card, use the role dropdown to switch between Editor and Viewer. Click 🗑️ to remove them immediately.

To transfer ownership, click on any member's card and confirm. You become Editor; they become Owner.

💡 Best practice: Give support staff Viewer access to read conversations. Give content managers Editor access to update the knowledge base.

كل مشروع في مجيب يمكنه استيعاب عدة أعضاء فريق. ادعُ الزملاء حتى يتمكنوا من إدارة قاعدة المعرفة وعرض المحادثات وتعديل الإعدادات — دون مشاركة حسابك.

أدوار الأعضاء

1
  • 👑 مالك — وصول كامل. دعوة/إزالة الأعضاء، تغيير الأدوار، حذف المشروع. مالك واحد لكل مشروع.
  • ✏️ محرر — إدارة قاعدة المعرفة وتحديث الإعدادات وعرض الجلسات والتحليلات. لا يستطيع إدارة الأعضاء.
  • 👁️ مشاهد — قراءة فقط. عرض التحليلات والجلسات وCSAT. لا تغييرات مسموحة.

دعوة عضو

2
  1. افتح مشروعك ← الأعضاء في الشريط الجانبي
  2. انقر دعوة عضو (للمالك فقط)
  3. أدخل بريده الإلكتروني واختر دوراً (محرر أو مشاهد)
  4. انقر إرسال الدعوة

يستقبل المدعوّ بريداً إلكترونياً. تظهر بطاقته بحالة في انتظار حتى يقبل.

تغيير الأدوار وإزالة الأعضاء

3

على بطاقة أي عضو، استخدم القائمة المنسدلة للدور للتبديل بين محرر ومشاهد. انقر 🗑️ لإزالته فوراً.

لنقل الملكية، انقر على بطاقة أي عضو وأكّد. تصبح محرراً ويصبح هو المالك.

💡 أفضل ممارسة: أعطِ موظفي الدعم وصول مشاهد لقراءة المحادثات. أعطِ مديري المحتوى وصول محرر لتحديث قاعدة المعرفة.

Ready to build your AI agent?

Start your free trial and put what you've learned into practice.

Start Free Trial

جاهز لبناء وكيل AI خاص بك؟

ابدأ تجربتك المجانية وطبّق ما تعلّمته.

ابدأ مجاناً
Ready to automate your support? Start free — no credit card required
Start Free