Voice AI Setup إعداد Voice AI
Enable and configure your AI phone agent from the Voice AI tab in your Mugib project. فعّل واضبط وكيل AI الهاتفي من تبويب Voice AI في مشروع مجيب.
Mugib Voice AI adds a phone channel to your project — customers can call a number and speak to your AI agent instead of typing. The agent answers using the same knowledge base as your chat bot. This lesson explains how to enable and configure it from the Mugib dashboard.
Step 1: Enable Voice AI
- Open your project in Mugib
- Click the Voice AI tab
- Toggle Enable Voice Agent to ON
- Select the language your agent will speak (Arabic, English, or auto-detect)
Step 2: Set the Opening Message
This is the first thing callers hear when the AI picks up. Keep it short — callers expect to speak within 2 seconds of the greeting.
Example (Arabic):
أهلاً، معك زارا من فريق دعم أكمي. كيف أقدر أساعدك؟
Example (English):
Hello! You've reached ACME Support. I'm Zara, your AI assistant. How can I help?
Step 3: Choose a Voice
Under Voice Settings → TTS Provider, select how the agent's voice sounds:
- ElevenLabs — most natural. Excellent for Arabic. Recommended.
- Azure Neural — reliable, wide language coverage
- PlayHT — fast responses, good for English
Click the Play button next to each option to preview the voice before saving.
Step 4: Choose a Speech Model (STT)
Under STT Provider, choose the model that understands the caller's speech:
- Deepgram Nova-2 — fast, best for clear speech. Good default.
- Azure — better for Arabic accents and dialects
- AssemblyAI — strong for noisy environments
Step 5: Phone Number
Under Phone Number, you have two options:
- Get a number from Mugib — click Buy Number, choose a country and area code, and Mugib assigns a number instantly
- Port your existing number — follow the instructions to configure your SIP provider to forward calls to Mugib's endpoint
After setup, your phone number appears with status Active.
Step 6: Test a Real Call
- Click Test Call in the Voice AI tab
- Enter your own phone number and click Call Me Now
- Mugib calls your phone — speak naturally
- After the call, view the full transcript in Conversations
Voice AI في مجيب يُضيف قناة هاتفية لمشروعك — يمكن للعملاء الاتصال برقم والتحدث مع وكيل AI بدلاً من الكتابة. يُجيب الوكيل باستخدام نفس قاعدة معرفة بوت الدردشة. هذا الدرس يشرح كيفية تفعيله وضبطه من لوحة تحكم مجيب.
الخطوة 1: تفعيل Voice AI
- افتح مشروعك في مجيب
- انقر تبويب Voice AI
- حوّل تفعيل الوكيل الصوتي إلى تشغيل
- اختر اللغة التي سيتحدث بها وكيلك (عربي، إنجليزي، أو كشف تلقائي)
الخطوة 2: اضبط رسالة الافتتاح
هذا أول ما يسمعه المتصلون عند رد AI. اجعله قصيراً — المتصلون يتوقعون الكلام خلال ثانيتين من التحية.
مثال (عربي):
أهلاً، معك زارا من فريق دعم أكمي. كيف أقدر أساعدك؟
مثال (إنجليزي):
Hello! You've reached ACME Support. I'm Zara, your AI assistant. How can I help?
الخطوة 3: اختر صوتاً
تحت إعدادات الصوت ← TTS Provider، اختر كيف يبدو صوت الوكيل:
- ElevenLabs — الأكثر طبيعية. ممتاز للعربية. موصى به.
- Azure Neural — موثوق، تغطية لغوية واسعة
- PlayHT — ردود سريعة، جيد للإنجليزية
انقر زر تشغيل بجانب كل خيار لمعاينة الصوت قبل الحفظ.
الخطوة 4: اختر نموذج التعرف على الكلام (STT)
تحت STT Provider، اختر النموذج الذي يفهم كلام المتصل:
- Deepgram Nova-2 — سريع، الأفضل للكلام الواضح. جيد كافتراضي.
- Azure — أفضل للهجات العربية والمحلية
- AssemblyAI — قوي في البيئات الصاخبة
الخطوة 5: رقم الهاتف
تحت رقم الهاتف، لديك خياران:
- احصل على رقم من مجيب — انقر شراء رقم، اختر الدولة والمنطقة، ويُعيّن مجيب رقماً فوراً
- نقل رقمك الحالي — اتبع التعليمات لتهيئة مزود SIP لإعادة توجيه المكالمات لنقطة نهاية مجيب
بعد الإعداد، يظهر رقم هاتفك بحالة نشط.
الخطوة 6: اختبر مكالمة حقيقية
- انقر مكالمة اختبارية في تبويب Voice AI
- أدخل رقم هاتفك الخاص وانقر اتصل بي الآن
- يتصل مجيب بهاتفك — تحدث بشكل طبيعي
- بعد المكالمة، اعرض النص الكامل في المحادثات
Ready to build your AI agent?
Start your free trial and put what you've learned into practice.
Start Free Trial