Marketing التسويق • 8 min 8 دقائق

Conversion Tracking تتبع التحويلات

Define conversion goals and measure how many chat sessions turn into real business actions. حدّد أهداف التحويل وقِس كم جلسة دردشة تتحول إلى إجراء تجاري حقيقي.

The Conversions page lets you define meaningful goals — like a product purchase, a demo booking, or a support ticket resolution — and track exactly how many chat sessions lead to those outcomes.

Step 1 — Create a Goal

Open Conversions in the sidebar and click New Goal. Fill in:

Name — e.g. "Demo Booked", "Purchase Completed", "Support Resolved"
Type — choose custom (default) or a predefined category
Description — optional notes for your team

Save the goal. Mugib generates a goal ID you will use in the next step.

Step 2 — Fire a Conversion from Your Widget

Mugib exposes a global JavaScript function on every page where the widget is embedded:

window.mugibTrackConversion('Demo Booked', {
  plan: 'Pro',
  value: 99
});

The first argument is the goal name (matches what you created in Step 1).
The second argument (optional) is a metadata object — pass any key/value pairs relevant to your business.

Call this function wherever the conversion happens — e.g. after a form submission, after a payment confirmation, or when a user clicks a specific button.

Step 3 — Read the Dashboard

The Conversions page shows:

Total Conversions — count for the selected date range
Unique Sessions — how many distinct chats converted
Top Goals — which goals fire most often
Daily Conversions — trend chart over time
Conversion Rate — conversions ÷ total sessions × 100

Step 4 — Receive Webhook Events

If you have webhooks configured, Mugib fires a conversion.tracked event every time a conversion is recorded. This lets you push conversion data to your CRM, Slack, or analytics pipeline in real time.

Pro tip: Use the Intelligence Dashboard → Country Performance table to see which countries have the highest conversion rates — then invest more in those markets.

صفحة التحويلات تتيح لك تعريف أهداف ذات معنى — مثل شراء منتج أو حجز عرض توضيحي أو حل تذكرة دعم — وتتبّع كم جلسة دردشة تؤدي إلى هذه النتائج.

الخطوة 1 — إنشاء هدف

افتح التحويلات في الشريط الجانبي واضغط هدف جديد. أدخل:

الاسم — مثل "تم حجز العرض"، "اكتملت عملية الشراء"، "تم حل المشكلة"
النوع — اختر مخصص (الافتراضي) أو فئة محددة مسبقاً
الوصف — ملاحظات اختيارية لفريقك

احفظ الهدف. سيُولّد مجيب معرّف الهدف الذي ستستخدمه في الخطوة التالية.

الخطوة 2 — تسجيل تحويل من الويدجت

يعرض مجيب دالة JavaScript عالمية في كل صفحة تُضمَّن فيها الويدجت:

window.mugibTrackConversion('تم حجز العرض', {
  plan: 'Pro',
  value: 99
});

الوسيط الأول هو اسم الهدف (يطابق ما أنشأته في الخطوة 1).
الوسيط الثاني (اختياري) هو كائن بيانات وصفية — مرّر أي أزواج مفتاح/قيمة ذات صلة.

استدعِ هذه الدالة أينما يحدث التحويل — مثلاً بعد إرسال نموذج أو بعد تأكيد دفعة أو عند ضغط المستخدم على زر معين.

الخطوة 3 — قراءة لوحة التحكم

تُظهر صفحة التحويلات:

إجمالي التحويلات — العدد للنطاق الزمني المحدد
الجلسات الفريدة — كم محادثة مختلفة تحوّلت
أكثر الأهداف — أي الأهداف تُشغَّل أكثر
التحويلات اليومية — مخطط الاتجاه مع مرور الوقت
معدل التحويل — التحويلات ÷ إجمالي الجلسات × 100

الخطوة 4 — استقبال أحداث Webhook

إذا كان لديك Webhooks مُعيَّنة، يُطلق مجيب حدث conversion.tracked في كل مرة يُسجَّل فيها تحويل. يتيح لك هذا دفع بيانات التحويل إلى CRM أو Slack أو خط تحليلاتك في الوقت الفعلي.

نصيحة: استخدم جدول أداء البلدان في لوحة الذكاء لمعرفة أي البلدان لها أعلى معدلات تحويل — ثم استثمر أكثر في تلك الأسواق.

Ready to build your AI agent?

Start your free trial and put what you've learned into practice.

Start Free Trial

جاهز لبناء وكيل AI خاص بك؟

ابدأ تجربتك المجانية وطبّق ما تعلّمته.

ابدأ مجاناً